ご注文について
Q: 出生体重米の納品までの流れを教えてください。
ご注文頂いた後に、「体重米作製にあたっての質問事項」が記載されたメールをお送り致します。質問事項にご回答頂き、写真入りラベルをご希望の方は、お写真を添付の上、メールをご返信ください。写真入りラベルの方は、２〜３営業日程でラベルのデザインが完成いたしますので、イメージ画像をメールでお送り致します。ご確認頂き、OKのお返事を頂いてから、体重米を作製し、発送となります。毛筆ラベルの方は、事前にラベルの確認メールはお送りしておりません。書家の先生にラベルを書いて頂き、出来上がり次第、お写真を撮って、発送メールとともにお送り致します。どちらのラベルも、ギフト直送などで、実際にお手元に届かないお客様にも画像にて仕上がりをご覧頂けます。
Q: メッセージカードのみ写真入りにすることはできますか？
ラベルは毛筆ラベルで、メッセージカードのみお写真をお入れすることも可能です。もちろん別途費用はかかりません。お写真入りメッセージカードのデザインをお作りし、メールにてご確認頂きます。OKのお返事を頂いてからのプリントとなります。
Q: オリジナルデザインの持ち込みはできますか？
ラベル・メッセージカードのオリジナルデザインを持ち込み頂けます。データはイラストレーターファイル（ai)でお作り頂き、メールにてお送り頂きます。サイズはラベル：A6、メッセージカード：２Lサイズとなりますので、サイズを合わせてお作り下さいませ。
Q:出生体重ではなく、5kgで作ってもらえますか？
もちろん可能です！３kg、５kgなどの定量での作製も可能です。可能な限りいかようにも対応させて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。
電話やFAXでの注文は可能ですか？
出生体重米は、写真入りラベル以外でしたら、お電話、FAXでのご注文も可能です。
その他の商品は、電話やFAXでのご注文受け付けております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
電話 0256-52-5009 FAX 0256-52-5212
白米ではなく、玄米が欲しいです。
当店のお米は、残留農薬の心配が無く、玄米も安心してお召し上がり頂けます。
ご注文の際に「玄米希望」とお申し付けくださいませ。
お支払い方法について
Q: 支払方法には何がありますか?
銀行振込、ネットバンク（楽天銀行）、郵便振替、商品代引き、クレジットカード決済がお選び頂けます。
Q: 支払方法を変更したいのですが?
メール、またはお電話にて、支払方法ご変更の旨をお知らせください。随時対応させて頂きます。
Q:クレジットカードでの支払いは可能ですか？
当店では、クロネコ＠ペイメントサービスを導入しております。クレジットカードの決済情報は当店ではお預かり致しません。ご注文後に、＠ペイメント決済のご案内メールを差し上げますので、記載されておりますクロネコ＠ペイメントのURLにアクセスして頂き、ご決済のお手続きをお願い致します。
Q：どこの会社のクレジットカードが使えますか？
こちらのクレジットカードが利用可能です。
また、分割払い・リボ払いにも対応しております。
詳細は下記リンク先をご覧下さい。
分割・リボ払いについて
クロネコ＠ペイメントサービスについて
商品のお届けに関して
Q: 日時指定はできますか?
出生体重米のご注文の場合は、ラベル作製にあたってのやりとりが必要となりますので、５営業日以降でご指定下さい。
その他の商品は、宅急便配送の商品については、3営業日以降での日にち指定が可能です。
メール便配送に関しては、配達日時のご指定はできません。
Q: 商品は何日くらいで届きますか?
お客様により早く確実に商品が届きますよう努めておりますが、農産物のため、 気候の変化や収穫時期などの問題により遅くなる場合がございます。
出生体重米については、ご注文より１週間程が目安となります。
その他ご不明な点は、
お問い合わせフォーム または、
お電話 090-7197-0391（店長直通）までお気軽にご連絡くださいませ。
